Veja como foi o ciclo de: Curitiba/PR

05/06/2012

QUANDO FOI:

05/06/2012

ONDE:

Centro de Convenções Curitiba

Seminário em Curitiba aborda logística para e-commerce

Lojas virtuais precisam garantir aos clientes a entrega segura e eficiente das mercadorias. As opções dos serviços de entrega para o e-commerce foram um dos assuntos tratados no seminário do Ciclo MPE.net 2012 – “A oportunidade para a micro e pequena empresa entrar na economia digital”, realizado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico – Camara-e.net, em Curitiba, na terça-feira, 5/6.

Responsável pela secão de orientação e negócios especiais dos Correios no Paraná, Bruno Moraes apresentou ao público de Curitiba um conjunto de serviços disponíveis para o comércio eletrônico referentes à validação de endereços, coleta, postagem, rastreamento e à logística reversa.

Moraes ofereceu informações essenciais para garantir a confiança dos clientes. Os Correios dispõem de ferramentas de endereçamento que fazem a integração dos bancos de dados de Código de Enderaçamento Postal (CEP) com os sistemas utilizados por seus clientes. O Disque Coleta e a coleta programada fazem a coleta domiciliar de encomendas nacionais e internacionais. E o sistema de gerenciamento de postagem e de rastreamento possibilitam o acompanhamento das encomendas postadas.

Outro serviço dos Correios específico para o e-commerce é o e-Sedex, com tarifas especiais. Ele atende 205 cidades brasileiras e teve 17,7 milhões de encomendas em 2011. A logística reversa, processo que consiste na postagem dos produtos de retorno, completa o ciclo de serviços de entrega. Conforme explicou Bruno Moraes, esta é realizada no endereço do consumidor final, com a coleta domiciliar do produto de retorno ou de troca.

O público que participou do seminário do Ciclo MPE.net em Curitiba também assistiu a palestras sobre como vender pela internet, sistemas de pagamento on-line, certificação digital, linhas de financiamento para micro e pequenas empresas, redes sociais e webmarketing.


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